为进一步提升立案诉讼质效,持续推动全院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,2月2日下午,安平法院召开2023年度诉服工作安排部署会议,党组成员、副院长郑乃嘉主持会议,审委会专职委员段占兵及诉服中心全体干警参加会议。
会上,通报了2022年度诉服部门质效完成情况,对2023年诉服工作进行了安排部署,就当前工作中存在的问题提出了切实可行的改进措施,并提出具体要求:
一是要严格落实日常考勤制度。诉服大厅作为窗口单位,工作人员要做到提前到岗,并要按照规定规范着装,要严格落实习近平总书记提出的“以人民为中心”的工作理念,完善文明接待、首问负责、一次性告知等机制,对前来办理诉讼业务的当事人全程开展指导帮办服务。二是要加强学习。诉服中心作为综合性业务部门,业务类型多,工作要求高,要紧盯短板弱项,全面梳理汇总问题,提升干警素质,每周定期召开诉服中心例会,由诉服中心副主任赵泽生对民商事案件立案条件、管辖原则、立案流程、诉讼服务注意事项等工作内容对全庭干警进行培训,以素质带提升,切实做好全年诉讼服务工作。三是要严格落实诉服工作改革,做好诉源治理、分调裁审、繁简分流等工作,切实为当事人提供便利的一站式诉讼服务,不断提升人民法院化解矛盾纠纷、服务人民群众能力和水平,促进服务大局、司法为民、公正司法。